Wann verfallen meine Prämienpunkte?

Deine Rewards-Punkte verfallen nie. Es gibt weder eine Inaktivitätsfrist noch eine Ablaufzeit – dein Punktestand bleibt so lange in deinem Konto, wie du eines hast.

Und was ist mit eingelösten Coupon-Codes?

Sobald du Punkte gegen einen Coupon-Code einlöst, hat der Coupon ein eigenes Ablaufdatum (wird bei der Erstellung des Coupons angezeigt). Achte darauf, deine Coupon-Codes vor Ablauf zu verwenden. Wenn ein Coupon abläuft, bevor du ihn nutzen kannst, melde dich bei uns und wir schreiben dir die Punkte wieder deinem Konto gut.

Was ist, wenn ihr nicht mehr in mein Land liefert?

Da deine Punkte nie verfallen, bleiben sie weiterhin in deinem Konto verfügbar. Wenn wir den Versand in dein Land wieder aufnehmen, kannst du sie wie gewohnt einlösen. Wenn du bereits Punkte gegen einen Coupon-Code eingelöst hast, der abläuft, bevor wir den Versand wieder aufnehmen, kontaktiere uns und wir schreiben dir die Punkte wieder deinem Konto gut.

Brauchst du Hilfe beim Einlösen deiner Punkte? Besuche unsere Rewards-Seite für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung oder sieh dir den Artikel „Rewards Program Overview“ in diesem Help Center an.